Disney+(ディズニープラス)の解約方法・手順を画像付きで解説

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この記事では、米国ウォルト・ディズニー・カンパニーの提供する動画視聴VOD(ビデオオンデマンド)サービス『Disney+(ディズニープラス』を解約、退会する方法、手順について画像付きで解説しています。

なお、 『Disney+』は解約の際に、日割りや月割りで料金は返還されませんが、支払い済みの月末までは解約手続き後も利用可能なので、解約の意思が変わらない場合は早めに手続きするのも良いでしょう。

Disney+(ディズニープラス)の解約方法・手順

ディズニープラスでは入会時にいくつかの契約方法があり、それによって解約、退会方法も異なります。下表を参考にそれぞれの退会、解約手順をご覧ください。

入会方法 支払い方法 当記事での解説解
Disney+ 公式ホームページから入会
  • クレジットカード
  • PayPal

デスクトップPC Webブラウザ、スマートフォンのWebブラウザ、それぞれで解説

スマートフォンアプリから入会
  • AppStoreのサブスクリプション契約
  • GoolePlayのサブスクリプション契約
アプリでの手順を解説
docomoのdアカウントと連動した入会
その他
(スマートTVなど)
Disney+の解約、退会方法(その他の場合)

公式サイトからの解約、退会方法 (デスクトップPC Webブラウザでの手順)

手順1:Disney+のアカウントへログイン

WebブラウザからDisney+トップページへアクセスして、解約するアカウントにログインします。 (必ず解約したいアカウントでログインしましょう)

ログイン後、画面右上のプロフィールアイコンをクリックます。

画面右上のプロフィールアイコンをクリック
画面右上のプロフィールアイコンをクリック

メニューが展開表示されるので、『アカウント』をクリックします。

メニューが展開表示されるので、
『アカウント』をクリック
メニューが展開表示されるので、
『アカウント』をクリック

手順2:サブスクリプションの変更

アカウント画面が表示されるので、『サブスクリプション』欄から入会時に設定した支払い方法(月額/年額)をクリックします。

入会時に設定した支払い方法を選択
入会時に設定した支払い方法を選択

サブスクリプションの詳細画面が表示されるので、『解約する』をクリックします。

サブスクリプションの詳細画面
サブスクリプションの詳細画面

手順3:アンケートの回答と解約

解約理由のアンケート画面が表示されるので、解約理由を選択し、『解約手続きを続ける』をクリックします。

解約理由のアンケート画面
解約理由のアンケート画面

最後に退会確認画面が表示されるので、『いいえ、Disney+を解約する』をクリックすると解約が完了します。

退会確認画面
退会確認画面

公式サイトからの解約、退会方法(スマートフォン Webブラウザでの手順)

手順1:Disney+のアカウントへログイン

WebブラウザからDisney+トップページへアクセスして、解約するアカウントにログインします。 (かならず解約したいアカウントでログインしましょう)

※スマートフォンに『Disney+』アプリがインストールされている場合、ブラウザでログインした直後、自動的に スマホアプリが起動する場合は、このリンクを長押しして『新しいタブで開く』(または、『新しいタブをグループで開く』など)と操作すると、Webブラウザで表示する事ができます。

ログイン後、左下の『アカウントの詳細を確認する』をタップします。

『アカウントの詳細を確認する』をタップ
『アカウントの詳細を確認する』をタップ

手順2:サブスクリプションの変更

アカウント画面が表示されるので、『サブスクリプション』欄から入会時に設定した支払い方法 (月額/年額)をタップします。

入会時に設定した支払い方法をタップ
入会時に設定した支払い方法をタップ

サブスクリプションの詳細画面が表示されるので、画面を下へスクロールし、『解約する』をタップします。

『解約する』をタップ

手順3:アンケートの回答と解約

解約理由のアンケート画面が表示されるので、解約理由を選択して画面を下へスクロールし、『解約手続きを続ける』をタップします。

解約理由のアンケート画面

最後に退会確認画面が表示されるので、画面を下へスクロールし、『いいえ、Disney+を解約する』をクリックすると解約が完了します。

退会確認画面

スマートフォンアプリからの解約、退会方法

iOS/Android用スマホアプリから入会をした場合は、

  • iOSアプリの場合は『App Store』でのサブスクリプション
    月額料金は1,000円 (年額一括は9,900円)
  • Androidアプリの場合は『Google Play Store』でのサブスクリプション
    月額料金は990円 (年一括は9,900円)

という形で、各アプリ配信サービス経由の支払いとなっています。この場合は下記の手順で解約手続きを行えます。

手順1:Disney+ アプリを起動してアカウントを表示

『Disney+』アプリを起動します。 もしログインしていなければ、解約するアカウントにログインします。

ログイン後、右下の『プロフィールアイコン』をタップします。

アプリ起動画面
右下のプロフィールアイコンをタップ
アプリ起動画面 右下の
プロフィールアイコンをタップ

プロフィール画面が表示されるので、『アカウント』をタップします。

プロフィール画面で
『アカウント』をタップ
プロフィール画面で
『アカウント』をタップ

手順2:サブスクリプションの選択

アカウント画面が表示されるので、『サブスクリプション』欄から入会時に設定した支払い方法(月額/年額)をタップします。

アカウント画面
入会時に設定した支払い方法をタップ

手順3:サブスクリプションを解除

iOSの場合はApp Store、Androidの場合はGoogle Playのサブスクリプション(定期購入)の詳細画面が表示されるので『Disney+』欄の『管理』をタップす。

定期購入一覧画面
画面はAndroidの例
定期購入一覧画面
画面はAndroidの例

Disney+のサブスクリプション内容が表示されるので、『定期購入を解約』をタップします。

Disney+管理画面

アンケート画面が表示されるので、アンケートに回答し、『次へ』をタップします。

アンケート画面

解約の確認画面が表示されるので、『定期購入を解約』をタップすると解約が完了します。

解約の確認画面

Disney+の解約、退会方法 (その他の場合)

スマートテレビなどで入会した場合の退会・解約方法については『公式サイトに記載されている手順』を見ながら申し込みをすると分かりやすく記載されています。

解約方法に困ったら……問い合わせ先

当ページに記載の方法で手続きが出来ない場合や、手続き中にエラーや不明点があった場合はディズニープラスのヘルプセンターページ下部にある『問い合わせボタン』から電話やチャット問い合わせをしてみましょう。

ディズニープラスヘルプセンター下部の問い合わせボタン
ディズニープラスヘルプセンター下部の問い合わせボタン

まとめ

以上、ディズニープラスの入会方法を、端末や環境別にご紹介しました。

サービス開始当初はdocomoアカウントを所持(または作成)して、利用をする方法のみ提供されていましたが、2021年秋に直接入会する事ができるようになりました。

反面、月額770円が990円へと値上げされ、1か月のお試し無料期間も無くなってしまったのが残念ですが、それに見合う作品が充実などが図られています。 ディズニーアニメはもちろん、ピクサーアニメ、マーブル作品、スターウォーズなどを網羅しているので、好みに合うようなら利用を検討してみては如何でしょうか。

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UZUREA.NET 編集部アカウント。 webデザイン会社altstackのメンバー、及び契約ライターによる匿名寄稿を含みます。


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