Disney+（ディズニープラス）の動画が再生されない、再生が出来ない時の対処方法

公開:2023年5月11日（2年前） / 更新:2023年9月3日

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Disney+は、ディズニーグループ独自の作品の充実や、オリジナル作品、人気アニメの独占配信作品などがある、注目の動画配信サービスのひとつ。ただユーザーインターフェースがやや使いにくかったり、再生が不安定だったりという事が多く、時々ストレスを感じます。

そしてこの記事では、中でも結構な頻度で発生する『再生が始まらない』現象についての対処方法を紹介しています。

記事の索引

この『再生できない』『動画の再生が進まない』という状況は、主にパソコンのWebブラウザで試聴するときに発生する事が多いようです。下記のようなブランドのロゴマークだけが再生され……その後いくら待っても何も始まらないという事が度々ありました。

この事象を改善するためにいくつか試した中で、効果があった（気がする）対策について紹介していきます。

これまで、成功率が高い＝改善した事が一番多いのがこの『Microsodt EDGE』を使うという対応方法。Chrome、Opera、Firefoxといったブラウザではだめだったのに、EDGEを使うとなぜか再生されたという事がありました。

Windows環境でEDGEがインストールされていないという事は中々無いと思いますが、念のためMicroSoftの公式サイトリンクも貼っておきます。

Webブラウザのcookieを削除したり、ログアウト/ログインをし直したタイミングで改善した事もありました。

「した事もあった」という書き方をしたのは、この方法では改善しない事も多く……正直なところ、作業の間に少し時間が経ったことでDisney+側で発生した障害が直っただけではないかという気もしています。

Disney+のスマートフォン用アプリで観ると、ほとんどの場合問題なく見られるようです。

WebブラウザやTV画面で観たい時にスマートフォンの小さい画面で見なきゃいけないというのは正直ストレスですが……。大き目のタブレットをお持ちの方はこの方法がよいかもしれません。

上記のどれも試してみて全部ダメなら、あとはもうしばらく待つしかありません。経験上30分くらい待ってみると、無事観られるようになっている事が多いように感じました。

改善方法……ではないですが、結局待つことでその後見られるようになるので……。実はDisney+側で障害なりメンテナンスが行われている時もあるんじゃないだろうか、と思っています。

だとしたら、ちょっと頻度が多すぎるようにも思えるのですが。

まとめ

Disney+（ディズニープラス）は良い作品も多いのですが、個人的にはユーザーインターフェースや、再生環境については結構不満点が多いのが正直なところ。この再生がはじまらないという事象についても、もう少し色々試してみてもっと確実な方法が見つかり次第追記していこうと思います。

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匿名より:

おま環なのかと諦めかけてましたがEdgeで再生できました！素晴らしい！

匿名より:

ありがとうございます。おかげで見ることが出来ました。
スター作品関係が見ることできませんでしたが、edgeで視聴したら再生出来ました。