動画配信サービス『バンダイチャンネル』がサービスを緊急一時停止中 『不正アクセス』の可能性があるためと発表
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動画配信サービス『バンダイチャンネル』が、2025年11月6日深夜よりサービスを全サービスを一時停止しています。理由として『不正アクセスによる疑いがあり(原文まま)』と発表しています。

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動画配信サービス『バンダイチャンネル』がサービスを緊急一時停止(11月6日22時31分発表)

日本国内の動画配信サービス『バンダイチャンネル』がサービスを緊急一時停止しています。

バンダイチャンネル 公式サイト https://www.b-ch.com/ スクリーンショットに掲載された内容「平素よりバンダイチャンネルをご利用いただき誠にありがとうございます。現在、一部のお客様において、意図せずバンダイチャンネルを退会されてしまう障害が発生しております。当障害の原因に不正アクセスによる疑いがあり、またその場合には一部情報漏洩の可能性もあるため緊急措置として全サービスを一時停止させていただきます。ご利用中のお客様には、ご心配、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。新たな情報が分かりましたら、当サイトにてお知らせいたします。何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。ご連絡事項がある場合はバンダイチャンネルブログにて掲載いたします。 https://info.b-ch.com/article/518844904.html」
バンダイチャンネル 公式サイト https://www.b-ch.com/ スクリーンショット

この理由については『バンダイチャンネルからのお知らせ』Seesaa Blog において下記のように掲載されています。

平素よりバンダイチャンネルをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、一部のお客様において、意図せずバンダイチャンネルを退会されてしまう障害が発生しております。

当障害の原因に不正アクセスによる疑いがあり、またその場合には一部情報漏洩の可能性もあるため緊急措置として全サービスを一時停止させていただきます。

ご利用中のお客様には、ご心配、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。新たな情報が分かりましたら、当サイトにてお知らせいたします。

何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

バンダイチャンネルのサービス一時停止のお知らせ Seesaa Blog

意図せず退会してしまう障害は11月4日に発表

前述の『意図せずバンダイチャンネルを退会してしまう』という障害については、お案軸Seesaa Blogにて11月4日22時31分に掲載された記事で下記のように好評されています。

現在、一部のお客様において、意図せずバンダイチャンネルを退会されてしまう障害が発生しており、原因の調査を行っております。

ご利用中のお客様には、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
本障害により、現在バンダイチャンネルの退会のメニューを一時的に停止しております。
※見放題プランの解約は正常に実施いただくことが可能です。

現在、不具合解消のための修復作業を実施しております。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、修復作業完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

【障害】意図せずバンダイチャンネルを退会されてしまう事象に関しまして Seesaa Blog

不正アクセスの「疑い」との発表ですが……原因は何にせよ、なかなか大規模な障害ですね。貴重な国内動作配信サービスなので、頑張ってほしいところです。

その後 11月23日追記

その後11月23日現在までバンダイチャンネルは復旧していません。11月19日には会員向けに下記のようなメールが送信されましたが、どうやら復旧見込みはたっていないようです。

謹啓 平素よりバンダイチャンネルをご愛顧いただきありがとうございます。

この度、バンダイチャンネルにおきまして、不正アクセスにより、一部の会員様において意図せず退会処理が行われてしまうという障害が発生いたしました。それにより会員様の個人情報(メールアドレス、ニックネーム、バンダイナムココイン残高情報、会員様が選択された支払い方法)が漏えいしたおそれがあることが2025年11月5日(水)に発覚し、緊急措置として11月6日(木)に当サービスを一時停止しております。会員様には多大なるご心配とご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

なお、漏えい等のおそれのある個人情報にはログインパスワードやクレジットカード番号その他不正決済に利用できる情報は含まれておらず、現時点において、個人情報の不正利用等の二次被害は確認されておりません。また、ランサムウェアによる被害でないことも確認できております。しかしながら、バンダイナムコIDのログインパスワードにつきましては、念のためご変更いただくことを推奨いたします。パスワード変更はバンダイナムコIDのトップページからログイン画面へお進みいただき、当該画面内の「パスワードをお忘れの場合」を選択いただくことでパスワード変更が可能となります。

会員様におかれましては、メールアドレスを悪用した「なりすまし」や「フィッシング詐欺」等の迷惑メールが送信される可能性が考えられます。弊社より当件に関してメールをお送りする場合は、メール本文にURLの記載は控える形とさせていただきます。疑わしいメールには十分にご注意いただき、URLのアクセスや情報の入力は行わないようお願いいたします。なお、対象のメールアドレスはバンダイナムコIDにてご登録いただいているものとなりますが、この度の事象によるバンダイナムコIDのサービス自体への影響は発生しておりません。

現在、原因究明と改善対策を実施しており、サービス再開までにはいましばらく時間を要する見込みです。新たな情報が判明した場合には、バンダイチャンネルのHP等にて速やかにお知らせいたします。また、サービス停止期間中における料金は発生しないよう対応させていただきます。詳細決定次第、該当する会員様に個別にご連絡させていただきます。

なお、本件に関するお問い合わせはバンダイチャンネルお問い合わせ窓口へお願いいたします。

弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止のための対策を講じてまいります。
会員様には重ねてお詫びを申し上げます。

2025年11月19日
株式会社バンダイナムコフィルムワークス
株式会社バンダイナムコエンターテインメント

12月19日 正午 サービス再開

2026年12月19日 再開した
バンダイチャンネル トップページスクリーンショット
2026年12月19日 再開した
バンダイチャンネル トップページスクリーンショット

その後、2026年12月19日に下記案内の公開と共に、バンダイチャンネルのサービスが再開されました。

当サービスに関しまして、不正アクセスにより会員様の個人情報が漏洩したおそれがあり、一時停止をしておりましたが、安全性向上および再発防止策を行い、2025年12月19日(金)12時よりサービスを再開する運びとなりました。
会員様および関係する皆様には長期間にわたりご不便をおかけし、多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
弊社は今回の事態を厳粛に受け止め、会員様に安心してご利用いただけるよう、情報セキュリティ管理等に関する安全管理措置の強化を図るとともに、今後も定期的な確認を行い再発防止に努めてまいります。

中略

【情報漏洩のおそれのある個人情報】
下記情報を含む最大136.6万件
・メールアドレス
・ニックネーム
・バンダイナムココイン残高情報
・会員様が選択された支払い方法

ログインパスワードやクレジットカード番号、その他不正決済に利用できる情報は含まれておりません。すでに退会された会員様含め、対象となる会員様には個別にご連絡をしております。

【情報流出の可能性に関する調査結果について】
不正アクセスによる被害の内容や範囲について、外部機関にも協力いただいた調査の結果、会員様の情報が一部流出した可能性が否定できないと判明いたしました。

バンダイチャンネル 公式お知らせより引用

11月6日のサービス停止から計43日間サービスが停止していた事になります。今後利用を続けるか、退会して他のサービスに乗り換えるかといった所も考えどころですが、バンダイチャンネルの代替としては、DMM TVあたりが作品ジャンル的にもお勧めでしょうか。 月額550円でアニメはもちろん、ドラマ、映画、そしてオリジナルバラエティなども豊富です。

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DMM TV
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ghost(仮題)

ghost(仮題) 作品情報

  • 公開日:
  • 原作者: 夏目真悟, 鈴木智尋, バンダイナムコフィルムワークス
  • 監督: 夏目真悟
  • プロデューサー:
  • 脚本: 夏目真悟
  • 制作会社: マッドハウス
  • 作品概要: 
    監督、脚本を夏目真悟氏が務める初のオリジナル劇場長編アニメーション。キャラクター原案は漫画家のオノ・ナツメ氏、キャラクターデザインは久貝典史氏が務め、マッドハウスがアニメーション制作を担当。
    本作において「虚構とも言えるアニメーションで、今の時代性を汲んだ、リアリティを追求した作品を目指したい」と夏目監督は語っています。
    誰しもの心の中にいる“ゴースト”。それは、言葉にならない、でもちゃんとここにある本物の気持ちのこと。
    本作は、 “星空”を守るために世界の不条理に反抗する少女 ニケの孤独と勇敢さ、他者との関わりによる心の機微を叙情的に描き出す、挑戦的な作品。2027年の劇場公開に向け、本作に共鳴したクリエイターたちと共に鋭意制作中。
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